모두가 행복할 수 있는 일터! 후라쿠라시(ホラクラシー)방법 처럼!

2017년 12월 11일
2분 분량

이번 주 소개해 드릴 일본 기업은 『다이아몬드 미디어 ダイヤモンドメディア株式会社』입니다. 다이아몬드 미디어는 부동산 솔루션 사업을 기반으로 한 주식회사 입니다! 또한 일본의 대표적인 후라쿠라시(ホラクラシー)형 성공 기업이기도 합니다! 후라쿠라시라는 말이 익숙하지 않지요? 우선 후라쿠라시가 무엇인지 알아 보도록 하겠습니다.

후라쿠라시(ホラクラシー)형 조직 모델이란, 기존의 상명하달식의 명령하는 조직이 아닙니다. 그럼, 부하들이 자발적으로 의견을 개진하는 단순 점조직일까요? 비슷한 점이 없진 않지만, 엄밀히 따지자면 더욱 발전된 형태라고 할 수 있습니다. 후라쿠라시는 상호 간의 소통! '그 소통의 순환'을 목적으로 한 조직 모델이라고 할 수 있습니다. 즉 소통의 상향식도 하향식도 아닌 순환시키는 조직문화의 정보구조를 이룹니다.

1. 소통의 순환에 기반을 둔 高 신뢰성 조직이 서로의 성과를 돕습니다!

예를 들어 후라쿠라시 모델의 조직은 경비처리를 자유자재로 청구할 수 있을 뿐만 아니라, 월급도 자유자재로 청구할 수 있습니다!

이것이 실행 되려면, 그만큼 서로 간에 '상호를 납득 시킬만한 충분한 소통이 순환`되어야 하겠지요? 이러한 제도는 월간 성과가 높은 사람에게 `자신이 일한 만큼 충분한 보상을 받을 수 있다`는 동기 부여가 됩니다. 물론 옆에 있는 동료들에게도 `질투적 동기부여`도 가능하겠지요.

하지만 질투라는 단어를 썼다고 해서 `스트레스를 받을 것이라고 단언할 수는 없습니다. 왜냐하면 첫째, 이 제도는 일회성으로 사라지는 제도가 아닙니다. 누구나 마라톤에서 페이스 조절이 다른 것처럼, 업무에서도 페이스 조절이 다 다르지요. 따라서 다이아몬드 미디어에서 근무하는 한, 언젠가 자신의 컨디션에 따라 능력에 합당한 보상을 받을 수 있습니다. 둘째, 호라쿠라시는 매출 목표가 없습니다! 다만 비전만 있기에, 그 누구도 고 성과를 내지 못했다고 해서 눈치를 주지 않습니다. 즉 `소통의 순환`이라는 쉽게 흉내 낼 수 없는 시스템은 직원 간의 신뢰로 안착되어 있습니다. 그러니 잠시 늦게 뛰는 사람도, 또 빨리 뛰는 사람도 경쟁자가 아닌 서로를 응원하는 사이로 만들어 줍니다.

(그 외의 강점 : 자리 자율 선정, 출퇴근 시간 자율 선정, 휴무일 자율 선정, 직함 자유, 창업과 부업 권장, 스텝 선출 자율 선거, 급여 청구에 대한 기준 마련)

2. 조직과 협업, 고객과 협업을 강조하기 앞서 자신을 정체성을 찾는 것에 힘을 쏟습니다!

신뢰감이 높은 소통의 구조가 제대로 형성되기 위해 후라쿠라시형 조직모델은 '자신의 장점'을 발굴하고, 또 `자신이 하고 싶은 일을 명확히 할 수 있는 구조`를 먼저 만들어 줍니다!

물론 이것은 유치하다 싶을 만큼 돈이 안 되는 감정 놀이터 같습니다. 그러나 자신의 장점도 모르고 자신이 하고 싶은 일을 모르는 것만큼이나 조직을 퇴색시키고, 상대를 폄하시키는 것도 없지요. 스스로 동기부여가 된 사람은 동료를 협력자로 생각하지 밟아야 할 위기의 대상으로 생각하지 않습니다! 결국 우리는 AI가 아닌 인간입니다. 충분한 동기부여와 자아 정체성의 확인이야말로 인간이 발휘할 수 있는 최고의 에너지를 줍니다! 그리고 이것을 서로 인정해 줄 때 '존중과 배려'는 시작되는 것이라 믿습니다!

물론, 후라쿠라시 모델의 단점도 있습니다! 조직원 모두의 마음이 하나가 될 때까지 헬퍼(Helper)들은 꾸준한 노력을 해야 합니다. 또한 조직이 급격히 커질 경우 진정한 후라쿠라시가 되지 않을 수도 있습니다. 그리고 무엇보다 자율적 의사를 존중하는 만큼 동료들에게 의심보단 신뢰를 주는 과정이 필요합니다. 그러나 "후라쿠라시 조직이 현장에서 실행되었을 때! 그때 가질 수 있는 힘에 대해 상상해 보세요!"

각개전투를 할 수 있는 우리의 동료들이 우리 서로를 위해 하나가 되는 겁니다. 숫자만 많고 우왕좌왕하며, 기회가 있을 때마다 책임을 전가하려는 조직과는 분명 다른 결과가 있을 것입니다.