텟세이 "7분의 기적"신칸센 청소업체 야베데루오

미국 CNN을 비롯한 세계 언론으로부터 주목을 받고 있는 일본의 청소업체 "텟세이!"하버드 대학교수진을 직접 일본을 방문해 텟세이의 경영전략을 연구하기까지 했습니다.

사실 텟테이도 처음부터 인정받는 청소업체는 아니었습니다. 직원들에게 청소는 그저 생계유지 수단에 불과했고, 자부심을 갖고 일하는 직원은 단 한 명도 없었습니다. 자연스레 작업의 효율성은 낮아지도 이직률이 늘어갔습니다.

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