3-1 갈등은 조직의 본질이다! #갈등관리 #조직활성화 #조직 갈등 #기업교육 #커뮤니케이션 #강사 추천

2019년 5월 6일
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갈등은 조직의 본질이다! 사람들은 서로 좋아하는 것이 다르고 하나의 현상을 두고 판단하는 것도 다르고 낭비와 절약의 경계도 다르다! 결국 사람은 같은 것보다 다른 것을 찾는 것이 더 빠르다! 그야말로 조직 안은 이렇게 서로 다르고 다른 `각양각색`인 사람들과 함께 일 하면서도 모두 자신이 옳다는 것을 추구하는 곳이다. 그러니 갈등의 집합체이고 갈등은 조직의 본질 일 수 밖에 없는 것이다. 사랑하는 사람들과도 갈등이 일어나는데 이해관계가 얽힌 동료들과 갈등은 당연하지 않는가! 당신이 옳다는 것을 다른 사람에게 관철 시킬 때를 상상해 보라. 상대방이 당신과 의견이 일치하면 좋은 동료가 되지만 상대방이 당신의 의견을 부정한다면 갈등은 불가피해진다. 서로 자신이 옳다고 느끼는 의견의 뒷면에는 성향, 이권, 컨디션, 자존심 그리고 판단력 등의 너무 많은 요소가 내재되어 있기에 특히 설득과 협조가 긴박하게 요구되는 일 일수록 갈등은 극대화 될 수 밖에 없다. 더욱이 당신이 상대의 자존심을 상하게 하는 순간 갈등은 회복 될 수 없도록 터지고 만다. 바로 당신과 상대방이 적이 되는 것이다. 상대방을 적(敵)이라 규정하는 순간 상대방의 모든 것이 거슬리게 된다! 상대방의 좋은 점을 알리는 정보들을 의도적으로 무시하거나 축소 시키고 상대를 싫어하는 마음은 더욱 굳건히 하여 스스로 피곤한 회사 생활을 자처한다. 한 명의 동료 때문에 회사 다니기가 싫어졌던 경험이 있었을 것이다. 무시하려고 해도 무시 할 수 없고 그 사람만 생각해도 화가 머리 끝까지 치밀어 올라 참을 수 없었던 경험 말이다. 이성적으로는 갈등이 없으면 조직이 발전할 수 없다는 것은 알지만 어깨 너머로 싫어하는 사람의 목소리만 들려도 분노가 치밀어 오르는 경험은 한번쯤 해 보았을 것이다. 지금 당신이 이런 상황을 겪고 있다면 당신은 어떻게 대처하고 있는가? 대답하기 어렵다면 당신의 자녀에게 이런 일이 발생된다면 당신은 어떻게 하라고 조언 할 것인지를 생각해 보라. `네가 싫어하는 친구랑은 상종을 하지 말라`고 가르치는가? 아님 갈등 해결 방법을 함께 찾아보자고 하겠는가? 막상 우리는 갈등 당사자가 되면 화가 나고 상대에게 응징하고 싶더라도 자녀에게는 `화를 참지 말고 폭발해라` `그 애랑은 놀지 말라`고 가르치지는 않을 것이다. `갈등은 묵혀두는 것이 아니라 해결해야 하는 것`임을 우리 모두 알기 때문이다! 당신이 당신의 동료에게 대하듯 당신의 자녀가 친구와 갈등을 해결 하려고 하지 않고 서로 싸우고 회피만 한다면 당신의 자녀는 어떻게 되겠는가! 사람과의 관계에서 스트레스를 받고 힘들어 할 뿐이다. 우리도 마찬가지가 아닐까. 갈등을 회피한다고 해서 당신이 성인군자처럼 보이는 것도 아닌데 왜 회피만 하는 것일까? 갈등이 생기면 무조건 싸워야 한다는 것도 아닌데 갈등을 피하려고만 해선 안된다. #조직갈등을 해결해본 경험이 있는 사람들이 `#갈등 관리`도 잘 할 수 있듯이 당신도 조직의 본질인 갈들을 잘 핸들링 하기 위해서라도 갈등을 회피하지 말아야 한다. 무엇보다 당신의 앞날과 정신 건강을 위해서라도 말이다. 이제는 아이들에게만 화해하라고 다그치지 말고 우리가 실천할 때이다! 위드커리어 블로그에서 사진과 함께 자세하게 보기